Felhasználási Feltételek

 

1. Bevezetés és alkalmazási terület

Ez a Szabályzat a Hearthvilla által üzemeltetett online áruházban kínált összes beltéri és kültéri bútortermékre, valamint az ezekkel kapcsolatos összes szolgáltatásra, tranzakcióra és felhasználói interakcióra vonatkozik. A Szabályzat elfogadása feltétele az online áruház használatának.

2. Felhasználói fiók és a weboldal felelősségi köre

A felhasználói fiók létrehozása során Ön felelős az adatok pontosságáért és naprakészségéért, valamint a hozzáférési adatok titkosságának megőrzéséért. Mi a technikai elérhetőségért és a weboldal általános működéséért felelünk, de nem vállalunk felelősséget a felhasználói tevékenységekből vagy a jelszó illetéktelen használatából eredő károkért.

3. Termékek, készlet és árak közlésének joga

Fenntartjuk a jogot a termékek, azok leírása, a készletinformációk és az árak előzetes értesítés nélküli módosítására. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a weboldalon szereplő információk a lehető legpontosabbak legyenek. A termékképek és a tényleges színek között azonban eltérések lehetnek a képernyő beállításai miatt.

4. Megrendelés és fizetés

A megrendelés elektronikus úton történő elküldése fizetési kötelezettséget von maga után. A megrendelés elfogadásáról visszaigazoló e-mailt küldünk. A fizetés elfogadott módjai közé tartoznak a bankkártyák (például Visa, MasterCard) és más, a fizetési felületen feltüntetett digitális fizetési megoldások.

5. Szállítási Szabályzat

Szállítási terület

Szállítást kizárólag Magyarország területén belül végzünk. Más országokba történő szállításra nincs lehetőség.

Szállítási díj

• A 23 520 HUF-nak megfelelő vagy azt meghaladó megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

• A 0 HUF és 23 520 HUF közötti megrendelések esetén 2 739 HUF szállítási díjat számítunk fel.

Feldolgozási idő

A megrendelés feldolgozása a fizetés visszaigazolásától számított 1 és 3 munkanap között történik.

Szállítási idő

A szállítási idő általában 5 és 8 munkanap között változik a feldolgozást követően.

Szállítási módok

Fő szállítási partnereink közé tartoznak többek között a UPS, a FedEx és a DHL.

További részletek

A szállítási időkről, lefedettségről és konkrét feltételekről további részletes információkat talál a Szállítási Szabályzat oldalunkon.

6. Megrendelés lemondása

Lemondás feltételei

• Nem feladott rendelés: Ha megrendelését még nem adtuk fel, Ön jogosult a megrendelés lemondására és teljes visszatérítésre.

• Feladott rendelés: A szállítás alatt lévő áru nem mondható le. Javasoljuk, hogy várja meg a termék lakcímére történő kézbesítését.

Visszatérítés

A visszatérítést ugyanarra a fizetési módra utaljuk vissza, amelyet a vásárláshoz használt.

Jóváírás ideje

Amennyiben a lemondás feltételei teljesülnek, a visszatérítést 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk. A jóváírás az eredeti fizetési módjára (például bankkártyára, Visa, MasterCard) kerül vissza.

További részletek

A megrendelés lemondásának folyamatáról további részleteket talál a Lemondási Szabályzat oldalunkon.

7. Visszaküldés, csere és visszatérítés

Csere feltételei

A cserére jogosító feltételek a kézbesítéstől számított 14 napon belül érvényesek, ha a termék hibás vagy sérült állapotban érkezett, vagy ha nem a megrendelt terméket kapta.

Felhasználói teendők

A felhasználónak értesítenie kell minket az igényről e-mailben, megadva a megrendelés számát és a visszaküldés/csere okát. Ezután a megadott utasítások szerint vissza kell küldenie a terméket.

Visszaküldési és csere folyamat

A termék beérkezését és ellenőrzését követően felvesszük Önnel a kapcsolatot a csere jóváhagyása vagy a visszatérítés feldolgozása érdekében.

Visszatérítés módja

A visszatérítést az eredeti fizetési módon (például Visa, MasterCard) keresztül dolgozzuk fel, ugyanazon a módon, mint ahogyan a vásárlás történt.

Jóváírás feldolgozása

Miután a visszaküldés megerősítésre került, a visszatérítést 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk.

További részletek

A visszaküldési, csere- és visszatérítési folyamat további részleteit a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat oldalunkon találja.

8. Adatvédelem

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra, és összhangban van a GDPR követelményeivel. Az adatok gyűjtésének, feldolgozásának és felhasználásának módjáról további részleteket talál az Adatvédelmi Szabályzat oldalunkon.

9. Jogviták és alkalmazandó jog

Minden, ebből a Szabályzatból eredő vitás kérdésre a magyar jogszabályok az irányadóak. Elkötelezettek vagyunk a békés, peren kívüli vitarendezés mellett. Ha a tárgyalásos megoldás nem lehetséges, a felek a magyar bíróságok joghatóságát fogadják el.

10. Felelősség korlátozása

A felelősségünk a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatosan a vásárlási ár összegére korlátozódik, kivéve azokat az eseteket, ahol a felelősség korlátozását a magyar jogszabályok tiltják. Nem vállalunk felelősséget a termékek nem megfelelő használatából eredő közvetett vagy következményes károkért.

11. Szellemi tulajdon

A weboldalunkon található összes tartalom, beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, termékképeket és szoftvereket, szellemi tulajdonunkat képezi, és a vonatkozó jogszabályok védik. Bármely tartalom engedély nélküli másolása, sokszorosítása vagy felhasználása tilos.

12. A szolgáltatási feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk a jelen szolgáltatási feltételeket. Minden módosítást közzéteszünk a weboldalunkon. Ön felelős azért, hogy rendszeresen áttekintse a jelen irányelveket.

13. Kapcsolatfelvétel

Kérdéseivel vagy észrevételeivel forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: team@hearthvilla.com
Telefon: +1 (218) 208-3510
Cím: 108 S POWER ST, HEWITT, MN 56453-8815, US
Szolgáltatási idő: Hétfőtől péntekig, 9:00 órától 18:00 óráig (Közép-európai idő, CET)